- 장애해결 중 사전 동의를 받은 후 프로그램을 설치하거나 삭제할 수 있습니다.
- 원격지원서비스 중 장애 해결과 무관하게 개인정보를 요구하지 않습니다.
- 기술지원 담당자가 학습자의 컴퓨터 제어하는 것을 직접 보실 수 있습니다.
- 학습자의 동의 없이 프로그램을 설치/삭제 등을 하지 않습니다.